农村少妇野外A片WWw,国产真实乱婬A片三区高清蜜臀,2019中文在线高清观看电视剧,国产欧美在线观看

SERVICE
服務(wù)群眾是我們的責(zé)任,群眾滿意是我們的心愿

營銷管理分類

1、依據(jù)服務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)分為作用于人的有形服務(wù)、作用于物的有形服務(wù)、作用于人的無形服務(wù)、作用于物的無形服務(wù)。

2、依據(jù)顧客與服務(wù)組織的聯(lián)系狀態(tài)分為連續(xù)性、會(huì)員關(guān)系的服務(wù),連續(xù)性、非正式會(huì)員的服務(wù),間斷性會(huì)員關(guān)系的服務(wù)、間斷性非會(huì)員關(guān)系的服務(wù)。

3、依據(jù)服務(wù)方式及滿足程度分為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)(公共汽車載客服務(wù)),易于滿足要求但服務(wù)方式選擇度小的服務(wù)(電話服務(wù)),選擇余地大而難以滿足個(gè)性化要求的服務(wù)(教師授課),需求能滿足且服務(wù)提供者有發(fā)揮空間的服務(wù)(美容、建筑)。

4、依據(jù)服務(wù)供求關(guān)系分為需求波動(dòng)小的服務(wù)(保險(xiǎn)、法律),需求波動(dòng)大而供應(yīng)基本能跟上的服務(wù)(電力、天然氣),需求波動(dòng)幅度大并會(huì)超出供應(yīng)能力的服務(wù)(交通運(yùn)輸、飯店賓館)。

1、服務(wù)的無形性

商品和服務(wù)之間最基本的,也是最常被提到的區(qū)別是服務(wù)的無形性,因?yàn)榉?wù)是由一系列活動(dòng)所組成的過程,而不是實(shí)物,這個(gè)過程我們不能像感覺有形商品那樣看到、感覺或者觸摸到服務(wù)。

對于大多數(shù)服務(wù)來說,購買服務(wù)并不等于擁有其所有權(quán),如航空公司為乘客提供服務(wù),但這并不意味著乘客擁有了飛機(jī)上的座位。

2、異質(zhì)性

服務(wù)是由人表現(xiàn)出來的一系列行動(dòng),而且員工所提供的服務(wù)通常是顧客眼中的服務(wù),由于沒有兩個(gè)完全一樣的員工,也沒有兩個(gè)完全一樣的顧客,那么就沒有兩種完全一致的服務(wù)。

服務(wù)的異質(zhì)性主要是由于員工和顧客之間的相互作用以及伴隨這一過程的所有變化因素所導(dǎo)致的,它也導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)提供商不能完全控制的許多因素,如顧客對其需求的清楚表達(dá)的能力、員工滿足這些需求的能力和意愿、其他顧客的到來以及顧客對服務(wù)需求的程度。由于這些因素,服務(wù)提供商無法確知服務(wù)是否按照原來的計(jì)劃和宣傳的那樣提供給顧客,有時(shí)候服務(wù)也可能會(huì)由中間商提供,那更加大了服務(wù)的異質(zhì)性,因?yàn)閺念櫩偷慕嵌葋碇v,這些中間商提供的服務(wù)仍代表服務(wù)提供商。


服務(wù)熱線:

0371-56656886

地址:河南省鄭州市
郵箱:admin@admin.com


豫ICP備16000761號
果冻传媒啪啪A片Vt88 | 国产真人做满A片免费 | 国产在线蜜臀视频网站 | 狠狠人妻久久久久久综合蜜桃 | 日本在线视频免费观看 | 1000部丰满熟女视频 | 久久精品国产一区二区电影 | 中久字幕日韩精品免费看 | 日本 Ⅴ一区二区三区色情 亚洲人成电影一区二区在线 | 中文ac免费在线播放 | 黄色WwW网站在线观看 | 国产无套精品一区二区 | 日本免费在线观看视频 | 亚洲国产精品无码久久一线夕不卡 | 农村寡妇高潮一级A片动漫 A片女女女女女女BBBB | 果冻传媒婬片AAAA片小说直播 | 可以直接观看的黄色视频网址 | 无码狂躁久久久久久老妇肾复康 | 亚洲精品一区二区无码夜色 | 人妻黑人一区二区三区 | av一级毛片高清 | 国产成人精品一区 | 99 国产丝袜在线播放竹菊 | 人妻激情偷乱一区二区三区 | 老寡妇乱配大毛片免费看 | 中文字幕久久一二三区媚药他人妻 | 鲁鲁鲁鲁狠鲁一鲁爽爽爽 | 黄色的网站在线免费观看 | 麻豆一区二区在线观看 | 国产99久久久久久久久 | 川上优中文一区二区三区 | 熟女如虎的丰满熟妇啪啪 | 午夜成人影院在线观看 | 国产一级AA无码大片 | 国产真实亲子伦脏话对白免费影视 | 成年人视频免费在线观看 | 又粗又大又黄免费视频 | 二三级成人夜晚观看视频 | 黑人巨大精品欧美一区免费视频 | 91精品国产色综合久久 | 黄色一级片在线免费观看 |